Danışmanlık Hizmetlerimiz

ISO Kalite Belgesi Nedir?

ISO Kalite Belgesi, bir organizasyonun belirli standartlara uygun olarak kalite yönetim sistemi (KYS) kurduğunu ve uyguladığını gösteren bir belgedir. Bu belgeler, özellikle ISO 9001 gibi, organizasyonun müşteri memnuniyetini artırmaya, süreçlerini sürekli iyileştirmeye ve ürün veya hizmet kalitesini en üst düzeyde tutmaya yönelik taahhütlerini kanıtlar. ISO belgeleri, uluslararası tanınmış olup, bir organizasyonun global pazarda güvenilirlik ve rekabetçilik kazanmasına yardımcı olur.

ISO Belgeleri Nelerdir?

ISO belgeleri, çeşitli standartlar ve sistemler için uluslararası kabul görmüş belgelendirmelerdir. Bunlar arasında ISO 9001 (Kalite Yönetim Sistemi), ISO 14001 (Çevre Yönetim Sistemi), ISO 45001 (İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi), ISO 27001 (Bilgi Güvenliği Yönetim Sistemi), ISO 22000 (Gıda Güvenliği Yönetim Sistemi) ISO 10002 (Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi), ISO 13485 (Tıbbi Cihaz Yönetim Sistemi) ve ISO 50001 (Enerji Yönetim Sistemi) gibi çeşitli alanlarda kalite ve yönetim sistemlerini standardize eden belgeler bulunmaktadır. Bu belgeler, organizasyonların uluslararası standartlara uygunluğunu ve sürekli iyileştirme taahhütlerini kanıtlar.

ISO Belgesi Nasıl Alınır?

ISO belgesi almak için yetkili bir belgelendirme kuruluşuna başvuru yapmadan önce aşağıdaki adımları sırasıyla izlemeli ve firma içerisinde eksiksiz uygulamalısınız.

ISO Belge Aşamaları

1. Hazırlık ve Organizasyon

Belgelendirme sürecinin bu ilk aşamasında şirket yöneticileri ve / veya yetkilileri ile iletişime geçilerek danışmanlık hizmetinin verileceği konuyla ilgili bir taslak proje planı oluşturulur. Bu bağlamda, şirket tarafından bir proje yöneticisinin atanması ve projede yer alacak kişilerin belirlenmesi istenir. Bu kişilere projeyle ilgili temel bilgilendirme eğitimleri verilir. Örneğin, ISO 9001 Kalite Yönetimi Sistemi Belgelendirme hizmeti verilecekse, ISO 9001 standardının içeriği, kapsamı, gerekliliği, önemi ve faydaları anlatılır ve sertifikasyon sürecinin genel hatlarından bahsedilir.

2. Stratejik Proje Planlama

Bu aşamada, şirketin ilgili yönetim sistemi, sosyal uygunluk denetim metodolojisi veya ürün veya sistem belgelendirme ile ilgili mevcut durumu analiz edilir. Şirketin söz konusu sertifikayı almaya ne denli hazır olduğu saptanmaya çalışılır. Bu bağlamda, şirketin organizasyon yapısı, halihazırda uygulamakta olduğu yönetim sistemleri, yasal prosedürleri, kendi içerisinde oluşturduğu iş süreçleri, kullandığı kaynaklar vs kapsamlı bir şekilde değerlendirilir. Tüm bu araştırmalardan sonra daha önce taslak olarak oluşturulan proje planına son hali verilerek şirketin hedefleri ve politikaları doğrultusunda daha kesin bir proje planı hazırlanır. Bu aşamada, projedeki iş adımları ve süre bilgileri daha gerçekçidir.

3. Eğitim

Danışmanlık sürecinin üçüncü aşamasında şirket yetkilileri ve proje sorumluları için sertifika alınacak ürün, sistem, süreç, denetim ya da standart ile ilgili detaylı ISO eğitimleri planlanır. Bu eğitimler, standart bilgilendirme eğitimlerinin çok ötesinde şirketin mevcut durumu, potansiyeli ve hedefleri göz önüne alınarak özel olarak ve daha detaylı hazırlanır. Eğitim süreleri, belgelendirme hizmetinin kapsamı, şirketin mevcut durumu, katılımcı profili vb gibi faktörlere bağlı olarak değişebilir. Eğitimler sonunda, katılımcılara eğitim sertifikası verilir. Belgelendirme konusu ve projede yer alacak çalışanlara bağlı olarak farklı kişilere farklı eğitimlerin verilmesi de söz konusu olabilir.

4. Sistem Kurulumu

Danışmanlık sürecinin en önemli adımlarından biri de şirket bünyesinde belgelendirme yapılacak ISO standardı, yöntem ya da metodoloji ile ilgili sistem kurulumunun gerçekleştirilmesidir. Bu aşamda, şirketin yapısına, kaynaklarına ve sahip olduğu potansiyele bağlı olarak en verimli sistem modeli geliştirilir. Bu sistemin kendi iç süreçleri ve diğer sistemlerle olan ilişkileri belirlenir ve sistemin hızlı, doğru, şeffaf ve tutarlı bir şekilde çalışması sağlanır. Bu aşamada, sistemin istenen şekilde çalışabilmesi için teknik altyapıda değişiklikler yapılabilir. Kurulan sistemle (örn; ISO 14001 Çevre Yönetim Sistemi) ilgili bir dokümantasyon yapısı oluşturulur, hazırlanacak dokümanların türü ve içeriği belirlenir. Hangi dokümanın neden, nasıl ve ne zaman hazırlandığı ile ilgili proje sorumlularına bilgilendirmeler yapılır ve hazırlık sürecinde kendilerine gerekli destek sağlanır.

5. Uygulama

Tüm hazırlıklar tamamlanıp sistem kurulumu gerçekleştikten sonra sistem devreye alınır ve bazı pilot uygulamalar yapılır. Bu aşamada sistem, şirket süreçlerinin tamamında değil, belirli bir bölümünde test edilir. Sistemin çalışması sürekli olarak takip edilir; eksiklikler ve iyileştirilmesi gereken noktalar tespit edilerek gerekli müdahaleler yapılır. Sistem performansının maksimuma ulaşması için belirli göstergelerden yararlanılır ve çeşitli ölçümler ve değerlendirmeler yapılır. Sistemin uygulanmasından en iyi sonuç alındığına karar verildiği zaman bir sonraki aşamaya geçilir.

6. Belgelendirme

ISO Belgesi almak için kuruluşumuzdan alacağınız danışmanlık hizmet sürecinin son adımına gelindiğinde şirket artık belgelendirme başvurusu yapacak olgunluğa ulaşmış demektir. Taksim Danışmanlık Hizmetleri, şirketlere belgelendirme kuruluşu seçiminde de yardımcı olmaktadır. Belgelendirme başvurusunun yapılması ve devam eden süreçlerde de şirketlere destek olan Aden Kalite, hedeflenen sertifikasyonun tamamlanmasına kadar şirketlerin yanında yer almaya devam etmektedir.

ISO Belgelerinin nereden alınacağına dair bir fikriniz yoksa bize ulaşmanız yeterli. Her türlü kafanıza takılan soru, görüş ve fiyat bilgisi konusunda müşteri temsilcilerimiz size yardımcı olacaktır.